FAQ Globtour - Häufige Fragen an Globtour
Warum muss ich meine E-Mail Adresse angeben?
Falls die ausgewählte Busreise storniert wird, müssen wir Ihre E-Mail Adresse haben, damit wir sie über die Stornierung und alternative Reisemöglichkeiten informieren können.
Falls Sie eventuelle Bedenken haben, lesen Sie bitte die Datenschutz Optionen.
Muss ich meine Fahrkarte ausdrucken?
Ja, außer wenn Sie eine E-Fahrkarte gekauft haben, in diesem Fall können Sie Ihre Fahrkarte auf Ihrem Smartphone zeigen.
Warum kann ich keine Fahrkarte für gewisse Routen kaufen?
Auf einigen Routen, auf welchen mehrere Busunternehmen verkehren, bestehen im Moment einige Einschränkungen im Bezug auf den Online Verkauf.
Ist es sicher eine Fahrkarte via globtour.getbybus.com zu kaufen?
Die Sicherheit während des Kaufprozesses steht für uns an erster Stelle, alle Kaufleute, mit denen wir zusammenarbeiten und die für die Zahlungsverarbeitung zuständig sind, sind sehr erfahren und für ihre hohen Sicherheitsstandards bekannt.
Kann ich meine Fahrkarte umbuchen?
Ja, Sie können ihre Fahrkarte bis zu 12 Stunden vor der Abreisezeit, die auf der Fahrkarte steht, umbuchen. Um Ihre Fahrkarte umzubuchen, können Sie unsere Umbuchungspolitik und die Anleitungen hier lesen.
Kann ich meine Fahrkarte vor der Reise stornieren?
Ja, Sie können Ihre Fahrkarte stornieren, aber dies müssen Sie mindestens 12 Stunden vor der Abfahrtzeit, die auf der Fahrkarte angegeben ist, tun. Details zu unserer Erstattungspolitik können Sie hier finden.
Muss man bei der Online-Buchung Gebühren zahlen?
Für jeden Passagier wird eine Mindestbuchungsgebühr von 5 HRK und eine Höchstgebühr von 25 HRK erhoben. Bei Einkäufen in anderen Währungen wird der entsprechende Betrag in der jeweiligen Währung berechnet.
Muss ich irgendwelche andere Gebühren zahlen?
An den größeren Busbahnhöfen werden Sie vielleicht Gebühren zahlen müssen, die Preise variieren, aber grundsätzlich betragen sie etwa 5-10 Kuna (0.65 – 1.30 Euro). Falls Sie Gepäck bei sich haben, welches Sie lagern möchten, werden Sie dafür dem Fahrer Gebühren zahlen müssen. Auf unseren nationalen Routen betragen die Gebühren für einen Standard Koffer etwa 10 Kuna (1.30 Euro). Auf internationalen Routen sind die Gebühren höher.
Warum sind die Beträge in kroatischen Kuna HRK?
Für den Verkauf von Bus-Fahrkarten in Kroatien, ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass wir die Fahrkarten kroatischer Bus-Unternehmen in Kuna verkaufen. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über den Preis fahren, werden Sie die adäquate Summe in anderen Währungen angezeigt sehen.
Ist es günstiger die Fahrkarten via globtour.getbybus.com zu kaufen?
In den meisten Fällen sind die Preis gleich wie an den Busbahnhöfen; aber wir haben von Zeit zu Zeit exklusive Angebote für unsere online Kunden.
Was muss ich tun wenn meine Busreise storniert wird?
Falls ein Bus storniert wird, werden wir Ihnen weitere Informationen auf Ihre E-Mail Adresse, die Sie beim Kreieren Ihres Accounts auf globtour.getbybus.com, angegeben haben zuschicken. Achten Sie darum bitte darauf, dass Sie die richtige E-Mail Adresse angeben.
Kann ich einen Sitzplatz im Bus reservieren?
Momentan ist das nicht möglich, wir arbeiten aber daran.
Kann auch mein Haustier mit dem Bus reisen?
Generell gesehen ist das nicht möglich.
Kann ich mein Fahrrad im Bus transportieren?
Das hängt davon ab welche Route und welche Jahreszeit Sie wählen. Während der Hauptsaison im Juli und August ist es im Prinzip nicht möglich ein Fahrrad im Bus zu transportieren. Außerhalb der Sommersaison ist es üblicherweise möglich ein Fahrrad im Bus zu transportieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch uns mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt zu kontaktieren um sicher zu gehen.